Daymapp

De una parte, el USUARIO (Profesional o Cliente particular) con los datos indicados en sus respectivos formularios de alta. De otra parte, el PROVEEDOR, Félix Díaz Carretero, con nombre comercial Daymapp, NIF 27340452F y domicilio en Calle Pinar, 11, 08480 L’Ametlla del Vallès (Barcelona). El USUARIO y el PROVEEDOR, en adelante, podrán ser denominados, individualmente, “la Parte” y, conjuntamente, “las Partes”, reconociéndose mutuamente capacidad jurídica y de obrar suficiente para la celebración del presente Contrato (en adelante, el “Contrato”).

• Que el PROVEEDOR es una persona física con alta en el Régimen Especial de Trabajadores Autónomos cuya actividad principal es la prestación de servicios a particulares y profesionales en el ámbito sanitario, y a tal efecto ha desarrollado una aplicación de servicio de gestión de clientes en la nube (en adelante, Daymapp Web) y una aplicación de servicio de autogestión personal en la nube (en adelante, Daymapp App) dirigidas, respectivamente, a profesionales de la atención psicológica y psiquiátrica (en adelante, Profesionales) y a personas particulares interesadas en la promoción de su salud mental y/o crecimiento personal (en adelante, Clientes).
• Que el USUARIO, es un profesional o compañía que se dedica a la prestación de servicios sanitarios (Profesional), o bien una persona física interesada en la promoción de su salud mental (Cliente).
• Que el USUARIO ha sido informado y conoce suficientemente el funcionamiento y operativa de Daymapp.
• Que las partes están interesadas en realizar el presente CONTRATO DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS en base a las siguientes cláusulas.

En virtud del Contrato el PROVEEDOR se obliga a prestar al USUARIO acceso y mantenimiento de la aplicación Daymapp Web (dirigida al Profesional) y Daymapp App (dirigida al Cliente) en los términos y condiciones previstos en el presente Contrato.

2.1. Obligaciones del PROVEEDOR.

• El PROVEEDOR prestará los Servicios de conformidad con los términos y condiciones recogidos en el presente Contrato. A tal efecto, los técnicos del PROVEEDOR deberán prestar colaboración en todo momento y hasta la finalización del presente Contrato.
• El PROVEEDOR declara que ostenta todos los derechos de propiedad sobre Daymapp.
• El PROVEEDOR responderá de la calidad del servicio con la diligencia exigible al mismo.

2.2. Obligaciones del USUARIO.

• El USUARIO es el único responsable de determinar si el Servicio que constituye el objeto de este Contrato se ajusta a sus necesidades.
• El USUARIO se compromete a utilizar la aplicación Daymapp Web (dirigida al Profesional) y Daymapp App (dirigida al Cliente) dentro de la legalidad, de conformidad con los términos del presente Contrato y de acuerdo a los usos para los que han sido diseñadas.
• El USUARIO vendrá obligado a abonar las cantidades recogidas en la cláusula Tercera.
• El USUARIO permitirá a El PROVEEDOR nombrarle como usuario.
• El PROVEEDOR no será responsable de los retrasos, cumplimientos defectuosos o incumplimientos en la prestación de los Servicios cuando los mismos se debieran al incumplimiento del USUARIO de las obligaciones recogidas en el presente Contrato.

2.3. Finalidad de las aplicaciones (Daymapp Web y Daymapp App)

Como Plataforma de psicología, Daymapp incluye la titularidad de:

• la Daymapp Web: una herramienta de gestión terapéutica accesible por medio de ordenadores, tabletas o móviles conectados a internet, destinada a profesionales de la psicología y la psiquiatría, y que funciona como complemento a la Daymapp App, y
• la Daymapp App, una aplicación de autogestión psicológica dirigida a clientes particulares, accesible mediante móviles conectados a internet y disponible en Google Play y Apple Store. De modo que clientes y profesionales puedan establecer contacto mutuo y gestionar su relación profesional por medio de las funciones disponibles en la Plataforma.

2.4. Condición de Usuario y responsabilidades

La navegación, acceso y uso de la Plataforma Daymapp confiere a clientes y profesionales la condición de Usuario y les compromete al seguimiento de todas las Condiciones de uso (en adelante, Condiciones) aquí establecidas, sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa de obligado cumplimiento legal según el caso.
El Usuario asume su responsabilidad en el uso correcto de los contenidos y servicios que ofrece la Plataforma y esta responsabilidad incluye su compromiso a:

• Garantizar que la información aportada en los formularios de acceso a la Plataforma es lícita, real, exacta, veraz y actualizada. Será responsabilidad del Usuario la comunicación inmediata a Daymapp de cualquier modificación que pueda darse en la información suministrada, de cualquier hecho que permita el uso indebido de la información registrada en dichos formularios, tales como, pero no solo, el robo, extravío, o el acceso no autorizado a identificadores y/o contraseñas, con el fin de proceder a su inmediata cancelación.
• Actuar en su propio nombre y por cuenta propia, bajo su entera y sola responsabilidad.
• No intentar acceder a las cuentas de otros Usuarios o a áreas restringidas de los sistemas informáticos de Daymapp o de terceros ni, en su caso, extraer información.
• No suplantar la identidad de otro Usuario, de las administraciones públicas o de un tercero.
• No copiar, distribuir, publicar o modificar los contenidos disponibles en Daymapp, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido.
• No difundir contenidos, delictivos, violentos, pornográficos, racistas, xenófobo, homófobos, ofensivos, de apología del terrorismo o, en general, contrarios a la ley o al orden público.
• No introducir en la red virus informáticos o realizar actuaciones susceptibles de alterar, estropear, interrumpir o generar errores o daños en los documentos electrónicos, datos o sistemas físicos y lógicos de Daymapp o de terceras personas.
• No obstaculizar el acceso de otros Usuarios a la Plataforma y a sus servicios mediante el consumo masivo de los recursos informáticos a través de los cuales Daymapp presta sus servicios.
• No vulnerar los derechos de intimidad, imagen, honor, privacidad, protección de datos, propiedad intelectual o industrial de terceros.
• No recabar datos con finalidad publicitaria y no remitir publicidad de cualquier clase y comunicaciones con fines de venta u otras de naturaleza comercial sin que medie su previa solicitud o consentimiento.

Daymapp no ejerce ningún control o supervisión del contenido de terceros. En consecuencia, no tiene obligación de revisar contenidos cargados o publicados en la Plataforma por los Usuarios.

Los contenidos cargados o publicados por los Usuarios, son creados, alojados, y compartidos por los Usuarios. Por todo ello, Daymapp no asume responsabilidad alguna respecto de ellos. Lo previsto en este párrafo se entenderá sin perjuicio de los procedimientos de detección y retirada de contenidos previstos más abajo.

Como Usuario, nos exonera de cualquier responsabilidad en relación a su participación en la realización de servicios profesionales o la utilización de contenidos creados por otros Usuarios, incluyendo cualquier acto u omisión.

La relación entre Usuarios es directa y exclusiva entre ellos sin participación alguna de Daymapp, que no la valida ni controla en modo alguno. Por ello, como Usuario debe mantener el correspondiente nivel de cuidado, atención y diligencia y actuar conforme a su propio criterio.

Sin perjuicio de lo anterior, Usted podrá y deberá denunciar cualquier irregularidad o infracción que detecte en relación con otros Usuarios en el contexto de la Plataforma. En tal caso, Daymapp podrá:

• Retirar, cancelar y/o denunciar ante las autoridades competentes cualesquiera actos, omisiones o contenidos de los Usuarios en el caso de que resulten contrarios a la Relación Contractual, al Ordenamiento o a los derechos de terceros, incluidos los derechos de propiedad intelectual, industrial, de imagen, a la intimidad y al honor. Lo anterior incluirá la facultad de revelar a las autoridades competentes y a los terceros que acrediten un interés legítimo legalmente protegido los datos de identificación (y aquellos otros legalmente oportunos) de los Usuarios previsiblemente responsables de infracciones denunciadas, de conformidad con la normativa de protección de datos de carácter personal.
• Cancelar la cuenta de cualquier Usuario que haya cometido esos actos u omisiones o que sea responsables de esos contenidos.
• Daymapp se reserva la facultad de mantener o rehabilitar el contenido o una cuenta si se demuestra que su solicitud ha resultado falsa o abusiva; y la facultad de cancelar la cuenta del Usuario que denunció abusivamente o la adopción de cualquier otra medida oportuna.
• Daymapp podrá adoptar, a su sola decisión y criterio, las medidas que estime oportunas para el mejor funcionamiento de Daymapp y la mayor satisfacción de los Usuarios, incluyendo el establecimiento de restricciones, barreras o medidas automáticas para prevenir la realización de conductas contrarias a las Condiciones Legales, sin que ello implique asunción de responsabilidad alguna por ellas.
• Las denuncias de los Usuarios deberán enviarse, bajo su responsabilidad y compromiso de que la información proporcionada es exacta y veraz, indicando los siguientes extremos: (i) datos personales que permitan la identificación y el contacto del reclamante; y (ii) especificación de la supuesta actividad ilícita llevada a cabo en Daymapp y justificación de la misma, incluyendo, en su caso, indicación los de derechos infringidos y de los hechos infractores así como de su localización en Daymapp. Estas notificaciones deberán ser enviadas a info.daymapp@gmail.com e indicarán: "Denuncia de Usuario".
• Daymapp puede poner a disposición de los Usuarios, si así lo decide, otros mecanismos para llevar a cabo estas notificaciones.

2.5. Registro

• El registro en Daymapp es necesario para la utilización de las áreas privadas y el acceso a ciertos contenidos y funcionalidades de la Plataforma. Los Clientes podrán registrarse por medio de nombre, email y contraseña y los Profesionales mediante nombre, email, nº colegiado, teléfono y contraseña.
• La recogida, tratamiento y finalidad del uso de datos personales se regirá por lo establecido al respecto en las presentes Condiciones Legales así como en la Política de privacidad y Política de Cookies.
• Se asume que el Usuario introduce por sí mismo/a sus datos en el registro y que, por lo tanto, es el único responsable de las manifestaciones falsas e inexactas que realice.
• El Usuario que haya creado una cuenta en Daymapp y a través de ella un acceso a su área privada, deberá mantener el control sobre ella evitando el acceso por terceros. Para ello, el Usuario no deberá revelar a nadie la contraseña, los detalles de la cuenta y/o el medio de pago asociado.
• El Usuario deberá tener cuidado con cualquier comunicación en la que se le pida que envíe información de su tarjeta de crédito, medio de pago o, en general, de su cuenta, pues puede traer como consecuencia una usurpación de identidad y otros perjuicios patrimoniales.
• El Usuario deberá acceder siempre a su información directamente desde Daymapp y no a través de un hiperenlace en un correo electrónico o de ninguna otra comunicación electrónica, aunque parezca oficial. Si se diera caso, Daymapp se reserva el derecho a cancelar su cuenta o bloquearla por motivos de seguridad.

2.6. Política de enlaces

• Daymapp pone o puede poner a disposición de los Usuarios medios de enlace (como, entre otros, links, banners, botones), directorios y motores de búsqueda que permiten a los Usuarios acceder a sitios web pertenecientes y/o gestionados por terceros. La instalación de estos enlaces, directorios y motores de búsqueda en el Sitio Web tiene por objeto facilitar a los Usuarios la búsqueda de y acceso a la información disponible en Internet, sin que pueda considerarse una sugerencia, recomendación o invitación para la visita de los mismos.
• Daymapp no ofrece ni comercializa por sí ni por medio de terceros los productos y/o servicios disponibles en dichos sitios enlazados.
• Daymapp no asume ninguna responsabilidad sobre los sitios web a los que puedan llevarle los enlaces a otras páginas web recogidos en www.daymapp.com, ya que no tiene control sobre los mismos. Asimismo, tampoco garantiza la disponibilidad técnica, exactitud, veracidad, validez o legalidad de sitios ajenos a su propiedad a los que pueda acceder por medio de los enlaces.
• Daymapp en ningún caso revisará o controlará el contenido de otros sitios web, así como tampoco aprueba, examina ni hace propios los productos y servicios, contenidos, archivos y cualquier otro material existente en los referidos sitios enlazados.
• Daymapp no asume ninguna responsabilidad por los daños y perjuicios que pudieran producirse por el acceso, uso, calidad o licitud de los contenidos, comunicaciones, opiniones, productos y servicios de los sitios web no gestionados por Daymapp y que sean enlazados en este Sitio Web.
• El Usuario o tercero que realice un hipervínculo desde una página web al sitio web de Daymapp deberá saber que:
  • No se permite la reproducción (total o parcial) de ninguno de los Contenidos y/o Servicios del sitio web sin autorización expresa de Daymapp.
  • No se permite tampoco ninguna manifestación falsa, inexacta o incorrecta sobre el sitio web de Daymapp, ni sobre los Contenidos y/o Servicios del mismo.
  • A excepción del hipervínculo, el sitio web en el que se establezca dicho hiperenlace no contendrá ningún elemento, del sitio web de Daymapp, protegido como propiedad intelectual por el ordenamiento jurídico español, salvo autorización expresa de Daymapp.
  • El establecimiento del hipervínculo no implicará la existencia de relaciones entre Daymapp y el titular del sitio web desde el cual se realice, ni el conocimiento y aceptación de Daymapp de los contenidos, servicios y/o actividades ofrecidos en dicho sitio web, y viceversa.
• Daymapp declara adoptar todas las medidas necesarias, dentro de sus posibilidades y avances tecnológicos disponibles, para evitar cualquier daño a los Usuarios derivados de la navegación por la Plataforma. En consecuencia, no puede garantizar:
• La perfecta continuidad y disponibilidad del sitio web, ni de los contenidos o servicios recogidos en www.daymapp.com ;
• La ausencia de errores en dichos contenidos;
• La ausencia de virus y/o demás componentes dañinos en www.daymapp.com que puedan causar un daño al sistema informático (software y hardware) del Usuario.
• La inexpugnabilidad de las medidas de seguridad que se han adoptado;
• Los daños o perjuicios que cause cualquier persona que vulnere los sistemas de seguridad de www.daymapp.com.

2.7. Modificaciones

• Daymapp se reserva el derecho a suspender temporalmente y sin previo aviso, la accesibilidad a www.daymapp.com a fin de realizar las modificaciones que considere oportunas en el contenido de la Plataforma, las Condiciones de uso de la misma y las Relaciones Contractuales. Se entenderán como vigentes las condiciones generales que estén publicadas en el momento en el que el Usuario acceda a www.daymapp.com, por lo que el Usuario deberá leer periódicamente dichas condiciones de uso. Siempre que las circunstancias lo permitan, Daymapp publicará en la web, con antelación suficiente, un aviso indicando la fecha prevista de la suspensión de los servicios.
• Con independencia de lo dispuesto en las condiciones particulares, Daymapp podrá dar por terminado, suspender o interrumpir, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso, el acceso a los contenidos de la web, sin posibilidad por parte del Usuario de exigir indemnización alguna.

3.1.- Los precios de los servicios están expuestos públicamente en las áreas de Profesionales y Clientes del sitio web www.daymapp.com. Todos ellos aparecen sin el IVA incluido.

3.2.- El pago de las facturas a cargo de Daymapp, el Profesional o el Cliente se realizará de acuerdo a la modalidad que le corresponda entre las siguientes:

• Pago único de Daymapp al Profesional Colaborador por los servicios prestados (sesiones) a Clientes Daymapp (pacientes que le han contratado a través de la plataforma) durante el mes anterior, previa presentación a Daymapp de su correcta facturación por parte de dicho profesional:
• Pago mensual a cargo del Profesional “Independiente” (que presta servicio a clientes propios) por el uso de la Daymapp Web y la disponibilidad de un cierto número de usos de la Daymapp App a repartir entre sus clientes (Clientes “no Daymapp”: sin cuenta de usuario para uso de la Daymapp App).
• Pago mensual a cargo del Profesional “Independiente” que actúa como Administrador* de un Centro (de profesionales).:
• Pago único anual a cargo del Cliente por el uso de la Daymapp App Premium:
• Pago único de sesión individual o paquete de 4 u 8 sesiones a cargo del Cliente.:
• * El Profesional Independiente puede contratar los servicios de la Plataforma individualmente o integrado en un Centro que incluye a varios profesionales que hacen uso de las funciones de la Plataforma. En el caso de un Centro, uno de los profesionales debe actuar como Administrador del Centro que paga a Daymapp la mensualidad por el uso que hacen de la Plataforma la totalidad de los profesionales integrados en dicho Centro.
• Daymapp no cobra al Profesional Colaborador por su alta en el Equipo Daymapp y por el uso la Daymapp Web en combinación con la Daymapp App del Cliente al que atiende (mientras dura la terapia a dicho cliente).
• Daymapp no cobra a los Clientes por el acceso a la información que les ofrece la web www.daymapp.com,
• Daymapp no cobra a los Clientes por la descarga y uso de la Daymapp App Basic.

Las formas de pago, para Cliente y Profesional, serán las siguientes:

• A través de un sistema de TPV Virtual.
• Mediante transferencia bancaria a la cuenta ES28 0081 0173 3600 0131 1041 de Félix Díaz Carretero con NIF 27340452F

3.3.- El precio será revisable anualmente de conformidad con las modificaciones que sufra el Índice de Precios al Consumo (IPC) que publique el Instituto Nacional de Estadística (INE) o cualquier organismo público que pudiera sustituirle en el futuro en tal función.

3.4.- Los precios podrán sufrir un incremento siempre con el previo aviso al USUARIO con dos meses de antelación.

4.1. El presente Contrato entrará en vigor tras realizar el primer pago por parte del USUARIO, y será de carácter indefinido, con la excepción del Contrato entre Daymapp y el Profesional “Colaborador” que se circunscribe al inicio y finalización de cada servicio que presta al Cliente Daymapp, pudiendo ser finalizado:

• Por mutuo acuerdo entre las partes.
• Por notificación por parte del USUARIO con un plazo mínimo de antelación requerido de 20 días a través de info.daymapp@gmail.com.
• Por el PROVEEDOR ante incumplimiento en el pago por parte del USUARIO.
• Por el PROVEEDOR por el cese de la actividad con 2 meses de previo aviso.

Según lo establecido el artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, los suministros de servicios o bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez, están exentos de desistimiento.

5.1 Cancelaciones. La cancelación de una sesión por videoconferencia entre el Profesional Colaborador y el Cliente Daymapp, ya sea a iniciativa de uno o de otro, se habrá de realizar con 1 hora como mínimo de antelación. Una cancelación de sesión sin avisar (con 1 hora de antelación) es equivalente a la ausencia a la sesión. Si el Profesional Colaborador se ausenta a dos sesiones con un Cliente deberá compensar a dicho Cliente con una 1 sesión gratuita. Si es el Cliente el que se ausenta a dos sesiones perderá 1 sesión cuyo importe será abonado al Profesional. La notificación de estas incidencias a Daymapp se realizará por parte del Profesional y/o el Cliente via email a: info.daymapp@gmail.com, de modo que se tomen las medidas descritas en cada caso.

5.2. Cambios:

• El Profesional Independiente podrá solicitar un cambio en la modalidad de Pack Pro/Centro que ha contratado con Daymapp cuando lo desee, sin coste alguno. Dicho cambio se hará efectivo al mes siguiente de la solicitud siempre que se haya realizado 15 días antes (como mínimo) de la finalización del mes en curso. De lo contrario, el cambio se concretará al mes siguiente.
• El Cliente podrá solicitar el cambio de Profesional Colaborador de referencia cuando lo desee, siempre que no tenga “pendiente” el disfrute de una o varias sesiones contratadas con dicho Profesional. Cuando un Cliente contrata una sesión o un pack de sesiones con un Profesional Colaborador, ambas partes quedan ligadas por las obligaciones de dicho contrato hasta la finalización de dicho servicio (realización de una o varias sesiones contratadas), salvo: a) acuerdo en contra entre Cliente y Profesional, o b) vulneración de alguna responsabilidad contractual por alguna de las partes (ausencias repetidas no justificadas, prácticas manifiestamente inadecuadas). Unas incidencias que deberán ser notificadas a Daymapp vía: info.daymapp@gmail.com para su resolución.

5.3.- Devoluciones. Salvo en caso de dolo, la única responsabilidad del PROVEEDOR frente al USUARIO con respecto a cualquier tipo de reclamación que se derive del presente Contrato, se limitará a los daños y perjuicios directos probados, causados por la negligencia exclusiva del PROVEEDOR. En todo caso, dicha responsabilidad no excederá del importe correspondiente a las cantidades abonadas por el USUARIO en concepto de precio del Servicio a contar desde el momento que se produjo el hecho que dio origen a la responsabilidad, de modo que abarque el periodo como máximo del último año.

• El reembolso de las cantidades recibidas por el USUARIO se realizará utilizando los mismos medios de pago empleados por éste, siempre y cuando no se haya dispuesto lo contrario.
• Daymapp abonará las cantidades satisfechas por el USUARIO antes de 14 días naturales desde la fecha de recepción del derecho de desistimiento. En caso de retraso injustificado por parte de Daymapp respecto a la devolución de las sumas abonadas, el USUARIO podrá reclamar el doble de las sumas pagadas, sin perjuicio del derecho de ser indemnizado por los daños y perjuicios sufridos en los que exceda de dicha cantidad.
• El PROVEEDOR no será responsable frente al USUARIO en el caso de producirse cualquier alteración en el software de la Daymapp Web y/o Daymapp App, no realizada por el PROVEEDOR.
• Ninguna parte será en ningún caso responsable frente a la otra por daños indirectos, el lucro cesante, la pérdida de ingresos, beneficios o fondo de comercio.
• Daymapp no realizará la devolución del importe de un servicio prestado por un Profesional Colaborador de la Plataforma en virtud de la insatisfacción del Cliente con la misma, o por otra causa distinta de la no realización del servicio por parte del Profesional.
• En relación a los servicios que presta el Profesional al Cliente a través la Plataforma, Daymapp se limita a ser un proveedor de servicios de intermediación para el alojamiento, gestión y enlace. Como consecuencia, la responsabilidad sobre estos servicios corre a cargo exclusivamente de dichos Profesionales, y no de Daymapp. Sólo los Profesionales son responsables de cualquier reclamación de los Clientes o de terceros en relación con sus servicios o su actuación en general.
• El PROVEEDOR se compromete a solicitar y chequear las credenciales, titulación, seguro de responsabilidad civil y habilitación sanitaria del Profesional Colaborador que atiende a Clientes Daymapp para darle acceso al Directorio Daymapp y consulta online, pero no tiene obligación de verificar tales credenciales, titulación o calidad del servicio que presta.
• El Profesional Colaborador y el Cliente Daymapp que recibe sus servicios, entienden y son conscientes de que dicho profesional no es empleado/a o representante de Daymapp, sino que es un/a prestatario/a de servicios independientes, que usa Daymapp para prestar sus servicios profesionales. El Profesional Colaborador gestiona su relación con los Clientes de manera independiente y conforme a su propio criterio.
• La relación entre Usuarios (Profesionales y Clientes) es directa y exclusiva entre ellos sin participación alguna de Daymapp, que no la valida ni controla en modo alguno. En consecuencia, como USUARIO, acepta que cualquier remedio legal o responsabilidad civil que pretenda obtener por acciones u omisiones de terceros deberán dirigirse exclusivamente contra ellos y no contra Daymapp.
• Como USUARIO, compensará y mantendrá indemne a Daymapp de cualquier daño o perjuicio resultante de una reclamación, judicial o extrajudicial, por cualquier motivo relacionado con la conducta de terceros en la Plataforma. Serán beneficiarios de la anterior obligación de indemnizar, además de Daymapp, sus entidades vinculadas, filiales y sus administradores, empleados, colaboradores y agentes. La obligación de indemnizar incluirá los gastos razonables de abogados.

5.4.- Promociones. Las Promociones de Alta en la Plataforma (1 mes de Prueba Gratis o 1 sesión Gratis) no son acumulables. Si el Profesional Independiente o el Cliente Daymapp se da de baja del servicio y más adelante decide volver no podrá disfrutar de 1 mes de “prueba” (porque la experiencia en la Plataforma ya la tiene). Lo mismo le ocurrirá al Profesional Independiente que decide cancelar una modalidad de Pack Pro/Centro para contratar otra. Igualmente, el Cliente Daymapp no disfrutará de más de una sesión gratuita por el hecho de cambie de Profesional Colaborador referente.

Si el USUARIO desea presentar una reclamación, puede realizarla a través del correo electrónico info.daymapp@gmail.com

6.1. Los derechos de autor y otros derechos de propiedad intelectual e industrial de cualquier material y/o software creados por las partes con anterioridad a este Contrato o concedidas a través de una licencia antes de la celebración del presente Contrato, continuarán siendo propiedad de las partes.

6.2. El PROVEEDOR es titular de la totalidad de los derechos de propiedad intelectual o industrial de cualquier material, documento, aplicación y/o software que se emplee para la prestación de los Servicios (a título enunciativo y no exhaustivo, el código fuente, imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos, marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.), así como de los derechos que se generen como consecuencia de la ejecución de la presente Contrato, incluyendo sin carácter limitativo, cualquier mejora, ampliación, adaptación, modificación u obra derivada dicho material, aplicación y/o software.

6.3. Con la exclusiva finalidad de prestar los Servicios, el PROVEEDOR concede al USUARIO una licencia de uso sobre Daymapp Web (Profesional) y Daymapp App (Cliente) de carácter no exclusivo e intransferible únicamente para la ejecución de los Servicios prestados por el PROVEEDOR.

6.4. El USUARIO se obliga a no ocasionar o permitir:

• La utilización o copiado de la totalidad o parte de los contenidos de la Daymapp Web y/o Daymapp App salvo en la medida de lo expresamente estipulado en el presente Contrato;
• La traducción o adaptación del software de las aplicaciones para cualquier fin;
• La realización, para cualquier fin (incluida la corrección de errores), de alteraciones, modificaciones, adiciones o mejoras en los software objeto de licencia, excepto si hubieran sido previamente aceptadas por escrito y facilitadas por parte del PROVEEDOR;
• La transmisión o distribución (mediante alquiler, venta, licencia o de cualquier otro modo) de los software objeto de licencia;
• La creación de obras derivadas a partir de las aplicaciones de Daymapp;
• Tareas de ingeniería inversa, desembalaje o descompilación de las aplicaciones Daymapp Web y/o Daymapp App;
• La utilización de Daymapp Web y/o Daymapp App en relación con servicios de procesamiento de datos para terceros o con cualquier otra configuración a través de la cual dichas aplicaciones puedan ser utilizadas por terceros;
• Retirar, suprimir o modificar en modo alguno las advertencias de propiedad, sobre derechos de autor o marcas, que consten en Daymapp;
• En general, cualquier uso, disposición o actuación sobre las aplicaciones Daymapp Web y/o Daymapp App que no se encuentre expresamente previsto y admitido por el presente Contrato.

6.5. El USUARIO deberá adoptar y mantener, a su coste, las medidas de seguridad habituales en el sector para proteger los software objeto de licencia frente a situaciones de acceso, utilización o reproducción no autorizadas, y en caso de que se produzca alguna de las anteriores situaciones, deberá notificarlo inmediatamente al PROVEEDOR.

6.6. Los contenidos que el USUARIO cargue o publique en Daymapp serán denominados "Contenidos de Usuario":

• Con carácter general, el PROVEEDOR se compromete a no "usar" los Contenidos de Usuario, a excepción de aquellos textos, imágenes o videos de potencial valor terapéutico que, previa autorización del USUARIO, el PROVEEDOR suba a redes sociales con fines de difusión e intercambio.
• En el caso de que el USUARIO envíe a, cargue en o publique en Daymapp información o contenidos de cualquier tipo con visibilidad pública, el USUARIO declara, garantiza y acepta que tiene derecho a hacerlo libremente, que dicha información no infringe ningún derecho de propiedad intelectual, industrial, secreto comercial o cualesquiera otros derechos de terceros, y que dicha información no es perjudicial para terceros. El USUARIO asume plena responsabilidad por estos actos manteniendo indemne al PROVEEDOR por cualquier daño o perjuicio sufrido a resultas, directa o indirectamente, de ellos.
• Las referencias a marcas o nombres comerciales registrados, u otros signos distintivos, ya sean titularidad del PROVEEDOR o de terceros, llevan implícitas la prohibición sobre su uso sin el consentimiento del PROVEEDOR o de sus legítimos titulares.
• En caso de que el USUARIO o un tercero considere que cualquiera de los contenidos vinculados a Daymapp suponga una violación de los derechos de protección de la propiedad intelectual, deberá comunicarlo inmediatamente al PROVEEDOR a través de info.daymapp@gmail.com.

El proceso de contratación únicamente se realizará en castellano. De existir otro idioma será indicado antes de iniciar el proceso.

El USUARIO para poder acceder a los servicios de Daymapp Web (Profesional) o Daymapp App (Cliente) deberá darse de alta a través del sitio web o la app mediante la creación de una cuenta de usuario. Para ello, el USUARIO proporcionará de manera libre y voluntaria los datos personales que sean requeridos. El tratamiento de estos datos quedará regulado por la Política de Privacidad.

USUARIO MENOR DE EDAD

La plataforma Daymapp está dirigida principalmente a mayores de 18 años. Un menor de edad, a partir de los 12 años, suele estar capacitado cognitivamente para el uso Daymapp App y puede beneficiarse de la consulta terapéutica con alguno de los profesionales de la plataforma especializado en población infanto-juvenil. Sin embargo, para poder disfrutar de estos servicios, el menor requerirá de una autorización previa por parte de su representante legal.

Así pues, la contratación de los servicios Daymapp deberá llevarse a cabo siempre por personas mayores de 18 años, y en el supuesto de que vaya destinada a menores de edad, se deberá llevar a cabo por los padres o tutores de los mismos. En consecuencia, la recogida de datos personales del USUARIO menor de edad se hará siempre por el adulto responsable del menor.

Los datos personales tanto del representante legal como del USUARIO MENOR DE EDAD, serán tratados bajo las recomendaciones dictadas por el Reglamento General de Protección de Datos. Puede consultar más información en la Política de Privacidad.

El USUARIO seleccionará una contraseña y accederá combinando ésta con su email, comprometiéndose a hacer un uso diligente de la misma, así como comunicar a Daymapp (a través de info.daymapp@gmail.com) la pérdida, robo o posible acceso de un tercero de la manera más rápida posible. En tal caso, es posible que la cuenta sea temporalmente bloqueada.

Cualquier psicólogo clínico o psiquiatra que cuente con los requisitos que exige Daymapp para formar parte de su Equipo Daymapp de Profesionales Colaboradores*, podrá solicitarlo a través del área de Profesionales de la web www.daymapp.com. Para ello deberá cumplimentar una Ficha Profesional que incluye datos personales, orientación, filosofía de trabajo, formación académica y práctica, horario disponible y nivel de tarifa requerido. A dicha solicitud, Daymapp se compromete a dar una respuesta rápida y meditada, reservándose en todo momento su derecho de admisión al Equipo Daymapp y su posible exclusión posterior.

*Titulación, colegiación y habilitación sanitaria correspondiente a su especialidad (psicología o psiquiatría) y capacidad legal, en calidad trabajador autónomo o empresa, para emitir facturas a Daymapp por los servicios prestados a Clientes Daymapp.

Se informa que de conformidad con lo exigido por el art. 27 de la Ley 34/2002 de Servicios de Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, el procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos:

• Como Contratante, el Profesional “Independiente” o Cliente escogerá la tarifa que más se adecue a sus necesidades y, para ello, podrá elegir una de las tarifas estándar que se ofrecen en www.daymapp.com.
• En el caso del Cliente que contrata los servicios de un Profesional “Colaborador” de Daymapp, Cliente y Profesional serán conscientes de que estos profesionales fijan sus propias tarifas. No obstante, Daymapp les marca un mínimo, un máximo, varios niveles posibles y un descuento fijo por la contratación de paquetes de varias sesiones. El mínimo de estas tarifas y los descuentos en los paquetes de sesiones son visibles para el Cliente tanto en la Daymapp App como en la Daymapp Web (área de Clientes), donde están expuestos públicamente. La tarifa concreta que cobra un determinado Profesional aparece visible en su Ficha Profesional, de libre acceso al Cliente Daymapp a través de la Daymapp App.
• En tal Ficha Profesional, aparecerá igualmente la disponibilidad de horarios de consulta del Profesional Colaborador. No obstante, la hora concreta de visita online entre ambos o el periodo de tiempo que necesitará el profesional para dar respuesta a una Consulta experta del Cliente, serán negociados vía chat, email o teléfono entre el Profesional y el Cliente.
• Se dará de alta al usuario que se utilizará para el acceso.
• El contratante deberá abonar el importe correspondiente mediante:
  • Tarjeta de crédito: introduciendo los datos a través del TPV virtual disponible en la web y la app. Los pagos con tarjeta quedan sometidos a lo establecido en la Ley 16/2009, de 13 de noviembre, de servicios de pago, especialmente a todo lo relativo a las órdenes de pago y a las condiciones para su renovación*.
  • Transferencia o domiciliación bancaria: para ello el USUARIO deberá enviar un correo electrónico a info.daymapp@gmail.com solicitándolo expresamente.
  • Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizarán utilizando un entorno seguro, un servidor (Stripe: https://stripe.com/es) basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Sockets Layer). Toda la información que nos transmita viaja cifrada a través de la red.
  • Asimismo, los datos sobre su tarjeta de crédito son introducidos directamente en la página del banco, en el TPV (Terminal Punto de venta del Banco) y no son introducidos ni registrados en ningún servidor de Daymapp.
  • Al pagar con una tarjeta (indicada anteriormente) se le solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincide con las 3 últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción.
  • Cuando el importe de una compra hubiese sido cargado fraudulenta o indebidamente utilizando el número de una tarjeta de pago, su titular podrá exigir la inmediata anulación del cargo. En tal caso, las correspondientes anotaciones de adeudo y reabono en las cuentas del proveedor y del titular se efectuarán a la mayor brevedad.
  • Si la compra hubiese sido efectivamente realizada por el titular de la tarjeta y la exigencia de devolución no fuera consecuencia de haberse ejercido el derecho de desistimiento o de resolución y, por tanto, hubiese exigido indebidamente la anulación del correspondiente cargo, aquel quedará obligado frente a Daymapp al resarcimiento de los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia de dicha anulación.
  • En el caso del Cliente que contrata los servicios de un Profesional “Colaborador” de Daymapp, Cliente y Profesional serán conscientes de que dichos servicios serán abonados por el Cliente al Profesional, de modo que Daymapp actúa como agente de cobro de las cantidades a pagar, sin que ello implique que Daymapp asuma responsabilidad alguna frente a los Clientes por el servicio prestado por el Profesional.
  • Una vez creada la cuenta y abonado el precio del servicio, Daymapp dará el alta al USUARIO en la web (Profesional) o la app (Cliente). En el uso de la Daymapp Web, el usuario profesional se abstendrá de incluir datos personales que permitan identificar a sus clientes. De hacerlo, serán responsabilidad suya los daños o perjuicios que puedan derivarse de este hecho.
  
  

  OCTAVA.- PROTECCIÓN DE DATOS

  
  

  El PROVEEDOR, como encargado del tratamiento de datos, queda obligado al cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y a la Ley Orgánica de Protección de Datos y garantía de derechos digitales y demás normativa aplicable, y facilitará al USUARIO el cumplimiento de la misma normativa en la parte que a él le corresponda.
  
  A los efectos del artículo 28 del RGPD, el PROVEEDOR se compromete a tratar los datos de carácter personal a los que tenga acceso conforme a las instrucciones del USUARIO y no los aplicará o utilizará con un fin distinto al objeto del Contrato ni los comunicará ni siquiera para su conservación a otras personas. Este acceso solamente se producirá en aquellas actividades dirigidas al mantenimiento o a prestar soporte dentro de la propia plataforma por parte del PROVEEDOR.
  
  Ambas partes reconocen cumplir con todas las obligaciones derivadas de la normativa comunitaria y nacional en materia de protección de datos, en especial las relativas al derecho de información, consentimiento y deber de secreto, así como a la adopción de las medidas de seguridad técnicas y organizativas que garanticen la seguridad de los datos personales.
  
  No se admite la subcontratación de ninguna de las prestaciones, salvo los servicios auxiliares que sean necesarios para el normal funcionamiento de los servicios del PROVEEDOR. Si fuera necesario subcontratar algún tratamiento, se deberá comunicar previamente y por escrito al USUARIO, indicando los datos de la empresa subcontratista. El subcontratista, tendrá también la condición de Encargado del tratamiento.
  
  El deber de confidencialidad y secreto profesional que, de conformidad con lo dispuesto en la normativa de Protección de Datos, subsistirá aún después de finalizar la relación de colaboración.
  
  Si el PROVEEDOR del tratamiento recibe la solicitud de ejercicio de derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición deberá dar cuenta al USUARIO en el plazo establecido para que este pueda resolver.
  
  El PROVEEDOR del tratamiento notificará al USUARIO, sin dilación indebida, y en cualquier caso antes del plazo máximo de 72 horas, y a través de correo electrónico con confirmación de lectura, las violaciones de seguridad de los datos personales a su cargo de las que tenga conocimiento, juntamente con toda la información relevante para la documentación y comunicación de la incidencia, con el fin de que sea el USUARIO del tratamiento el sujeto encargado de comunicar las violaciones de seguridad de los datos a la Agencia Española de Protección de Datos.
  
  Se deben implantar las medidas de seguridad que sean necesarias para garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia permanente de los sistemas y servicios de tratamiento. Para restaurar la disponibilidad y el acceso a los datos personales de forma rápida, en caso de incidente físico o técnico. Para verificar, evaluar y valorar, de forma regular, la eficacia de las medidas técnicas y organizativas implantadas para garantizar la seguridad del tratamiento, y seudonimizar y cifrar los datos personales, en su caso.
  
  Una vez finalizado el convenio de colaboración el PROVEEDOR deberá devolver al USUARIO los datos de carácter personal y, si procede, los soportes donde consten. La devolución deberá comportar el borrado total de los datos existentes en los equipos informáticos utilizados por el PROVEEDOR. Aun así, el PROVEEDOR puede conservar una copia, con los datos debidamente bloqueados, mientras puedan derivarse responsabilidad de la ejecución de la prestación.
  
  Se informa al Usuario profesional que, en caso de cesión de los datos volcados en Daymapp que respondan a cualquier relación jurídico-mercantil como franquicia, colaboración, o similar, será responsabilidad exclusiva del Usuario profesional el cumplimiento de los requisitos legales específicos de las referidas cesiones de datos de carácter personal. Sobre el Usuario profesional recae el cumplimiento de las formalidades, obligaciones legales de información previa a los afectados, identificación de los cesionarios, finalidades previstas y ante todo, será responsable de facilitar el ejercicio de revocabilidad amparado por el RGPD ante cualquier tipo de cesión de datos efectuada. Daymapp no será responsable, ni vendrá obligado a realizar actuaciones específicas de disociación de datos sobre cesiones realizadas por el Usuario profesional con otros partners o franquiciados.

  
  

  NOVENA.- CONFIDENCIALIDAD

  
  

  El PROVEEDOR guardará confidencialidad sobre la información que le facilite el USUARIO en o para la ejecución del Contrato o que por su propia naturaleza deba ser tratada como tal. Se excluye de la categoría de información confidencial toda aquella información que sea divulgada por el USUARIO, aquella que haya de ser revelada de acuerdo con las leyes o con una resolución judicial o acto de autoridad competente. Este deber se mantendrá durante un plazo de tres años a contar desde la finalización del servicio.

  
  

  DÉCIMA.- MISCELÁNEA

  
  

  10.1. Notificaciones. El USUARIO designa como interlocutor ante El PROVEEDOR y responsable de la interacción con el mismo, al indicado en los formularios de alta de su cuenta.
  
  10.2. Cesión y subcontratación. El USUARIO no podrá ceder las obligaciones derivadas de este Contrato, en modo alguno, sin el acuerdo escrito previo del PROVEEDOR.
  
  10.3. Fuerza mayor. Se considerarán causas de fuerza mayor, de acuerdo con lo dispuesto en el art. 1105 del Código Civil, con entidad bastante para relevar a las partes del cumplimiento de las obligaciones derivadas del Contrato las que a continuación se señalan:
  
  

  • Terremotos, maremotos, incendios de carácter catastrófico o inundaciones oficialmente declaradas catastróficas, así como epidemias o pandemias.
  • Destrozos ocasionados a mano armada o violentamente en tiempo de guerra, sediciones o tumultos.
  • Huelgas legales que excedan del ámbito de las empresas de las partes y cuya terminación no dependa de la decisión de las mismas.
  
  

  10.4. Validez parcial. En el caso de que algún término o condición del presente Contrato sea considerado inválido o nulo el resto del Contrato no resultará afectado, perjudicado o invalidado, y será plenamente válido y ejecutable en la mayor medida posible de acuerdo con la Ley.

  
  

  UNDÉCIMA.- LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE

  
  

  11.1. Cualquier duda, discrepancia o controversia que pudiera surgir de la interpretación o ejecución del presente Contrato o de cualquiera de sus eventuales modificaciones, así como cualquier incumplimiento del mismo, se interpretará en base a la legislación española.
  
  11.2. Toda controversia derivada de este Contrato o que guarde relación con él (incluida cualquier cuestión relativa a su existencia, validez o terminación) será resuelta mediante arbitraje de derecho, administrado por la Asociación Europea de Arbitraje de Barcelona (AEADE), de conformidad con su Reglamento de Arbitraje vigente a la fecha de presentación de la solicitud de arbitraje.
  
  11.3. “La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea, la cual se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Los consumidores podrán someter sus reclamaciones a través de la plataforma de resolución de litigios en línea”.
  
  Y en prueba de cuanto antecede, las Partes aceptan los presentes términos y condiciones para perfeccionar el Contrato.